តើលោហៈល្អគឺជាអ្វី? លុះត្រាតែអ្នកមានបំណងចង់រៀនអំពីលោហធាតុ នេះមិនងាយស្រួលឆ្លើយទេ។ ប៉ុន្តែដើម្បីនិយាយឱ្យសាមញ្ញ ការផលិតលោហធាតុដែលមានគុណភាពខ្ពស់គឺអាស្រ័យលើប្រភេទ និងគុណភាពនៃយ៉ាន់ស្ព័រដែលបានប្រើ ដំណើរការកំដៅ ភាពត្រជាក់ និងដំណើរការ និងប្រព័ន្ធកម្មសិទ្ធិដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការរក្សាការសម្ងាត់។
សម្រាប់ហេតុផលទាំងនេះ អ្នកត្រូវតែអាចពឹងផ្អែកលើប្រភពនៃរបុំរបស់អ្នក ដើម្បីជួយធានាថាគុណភាព និងបរិមាណនៃលោហៈដែលអ្នកគិតថាអ្នកបានបញ្ជាទិញគឺស្របនឹងគុណភាព និងបរិមាណនៃលោហៈដែលអ្នកបានទទួលពិតប្រាកដ។
ម្ចាស់ម៉ាស៊ីនបង្កើតវិលដែលអាចចល័តបាន និងម៉ាស៊ីនថេរនៅក្នុងហាងប្រហែលជាមិនដឹងថាការបញ្ជាក់នីមួយៗមានជួរទម្ងន់ដែលអាចអនុញ្ញាតបាននោះទេ ហើយការមិនគិតពីចំណុចនេះនៅពេលបញ្ជាទិញអាចនាំឱ្យមានការខ្វះខាតដែលមិននឹកស្មានដល់។
លោក Ken McLauchlan នាយកផ្នែកលក់នៅ Drexel Metals ក្នុងរដ្ឋ Colorado ពន្យល់ថា "នៅពេលដែលផោនក្នុងមួយហ្វីតការ៉េស្ថិតនៅក្នុងជួរដែលអាចអនុញ្ញាតបាន វាអាចពិបាកក្នុងការបញ្ជាទិញសម្ភារៈដំបូលជាផោន និងលក់ជាការ៉េ"។ “អ្នកអាចមានគម្រោងរមៀលសម្ភារៈ។ កំណត់នៅ 1 ផោនក្នុងមួយហ្វីតការ៉េ ហើយឧបករណ៏ដែលបានផ្ញើគឺស្ថិតនៅក្នុងការអត់ធ្មត់ 1.08 ផោនក្នុងមួយហ្វីតការ៉េ ភ្លាមៗនោះ អ្នកត្រូវបញ្ចប់គម្រោង ហើយទទួលបានការទូទាត់សម្រាប់កង្វះខាតសម្ភារៈ 8% ។
ប្រសិនបើអ្នកអស់ហើយ តើអ្នកទទួលបានបរិមាណថ្មីស្របនឹងផលិតផលដែលអ្នកកំពុងប្រើដែរឬទេ? McLauchlan បានផ្តល់ឧទាហរណ៍អំពីបទពិសោធន៍ការងារពីមុនរបស់គាត់ជាអ្នកម៉ៅការដំបូលដ៏ធំមួយ។ អ្នកម៉ៅការបានផ្លាស់ប្តូរផ្នែកកណ្តាលនៃគម្រោងពីការប្រើប្រាស់បន្ទះ prefabricated ទៅជារមៀលបង្កើតជាបន្ទះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់នៅនឹងកន្លែង។ ឧបករណ៏ដែលពួកគេបានដឹកជញ្ជូនគឺពិបាកជាងឧបករណ៍ដែលប្រើ និងត្រូវការសម្រាប់ការងារ។ ទោះបីជាដែកថែបដែលមានគុណភាពខ្ពស់ក៏ដោយ ដែករឹងអាចបណ្តាលឱ្យកំប៉ុងប្រេងលើស។
ទាក់ទិននឹងបញ្ហាកំប៉ុងប្រេង លោក McLaughlin បាននិយាយថា “ពួកវាខ្លះអាចជាម៉ាស៊ីន [រមៀលទម្រង់] - ម៉ាស៊ីនមិនត្រូវបានកែតម្រូវត្រឹមត្រូវទេ។ ពួកវាខ្លះអាចជាឧបករណ៏ - ឧបករណ៏គឺពិបាកជាងវាគួរតែជា។ ឬវាអាចជាភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា៖ ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាអាចជាចំណាត់ថ្នាក់ ការបញ្ជាក់ កម្រាស់ ឬរឹង។
ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាអាចកើតឡើងនៅពេលធ្វើការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ច្រើន។ វាមិនមែនថាគុណភាពដែកអន់នោះទេ ប៉ុន្តែការក្រិតតាមខ្នាត និងការធ្វើតេស្តដែលធ្វើឡើងដោយក្រុមហ៊ុនផលិតនីមួយៗត្រូវនឹងម៉ាស៊ីនផ្ទាល់ខ្លួន និងតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ នេះអនុវត្តចំពោះប្រភពដែកថែបក៏ដូចជាក្រុមហ៊ុនដែលបន្ថែមថ្នាំលាបនិងថ្នាំលាប។ ពួកវាទាំងអស់អាចស្ថិតនៅក្នុងការអត់ធ្មត់/ស្តង់ដារឧស្សាហកម្ម ប៉ុន្តែនៅពេលលាយបញ្ចូលគ្នា និងផ្គូផ្គងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ការផ្លាស់ប្តូរលទ្ធផលពីប្រភពមួយទៅប្រភពមួយទៀតនឹងត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងផលិតផលចុងក្រោយ។
McLaughlin បាននិយាយថា "តាមទស្សនៈរបស់យើង បញ្ហាដ៏ធំបំផុតសម្រាប់ផលិតផលសម្រេចគឺថា [ដំណើរការ និងការធ្វើតេស្ត] ត្រូវតែស្របគ្នា" McLaughlin បាននិយាយថា។ "នៅពេលដែលអ្នកមានភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា វាក្លាយជាបញ្ហា"។
តើមានអ្វីកើតឡើងនៅពេលដែលបន្ទះដែលបានបញ្ចប់មានបញ្ហានៅលើគេហទំព័រការងារ? សង្ឃឹមថាវានឹងចាប់បានមុនពេលដំឡើង ប៉ុន្តែលុះត្រាតែបញ្ហាជាក់ស្តែង ហើយជាងដំបូលមានភាពឧស្សាហ៍ព្យាយាមក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាព វាទំនងជាលេចឡើងបន្ទាប់ពីដំបូលត្រូវបានដំឡើង។
ប្រសិនបើអតិថិជនជាមនុស្សដំបូងដែលសម្គាល់ឃើញបន្ទះរលក ឬការផ្លាស់ប្តូរពណ៌ ពួកគេនឹងហៅទៅកាន់មនុស្សដំបូងរបស់អ្នកម៉ៅការ។ អ្នកម៉ៅការគួរតែហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកផ្គត់ផ្គង់បន្ទះរបស់ពួកគេ ឬប្រសិនបើពួកគេមានម៉ាស៊ីនបង្កើតវិល អ្នកផ្គត់ផ្គង់ឧបករណ៏របស់ពួកគេ។ ក្នុងករណីដ៏ល្អបំផុត អ្នកផ្គត់ផ្គង់បន្ទះ ឬឧបករណ៏នឹងមានវិធីមួយដើម្បីវាយតម្លៃស្ថានភាព និងចាប់ផ្តើមដំណើរការកែតម្រូវ ទោះបីជាវាអាចចង្អុលបង្ហាញថាបញ្ហាស្ថិតនៅក្នុងការដំឡើង មិនមែនឧបករណ៏នោះទេ។ McLaughlin បាននិយាយថា "មិនថាវាជាក្រុមហ៊ុនធំ ឬអ្នកដែលធ្វើការនៅខាងក្រៅផ្ទះ និងយានដ្ឋានរបស់គាត់ គាត់ត្រូវការអ្នកផលិតដើម្បីឈរនៅពីក្រោយគាត់" ។ “អ្នកម៉ៅការទូទៅ និងម្ចាស់កំពុងសម្លឹងមើលអ្នកម៉ៅការដំបូល ហាក់ដូចជាពួកគេបានបង្កើតបញ្ហា។ ក្តីសង្ឃឹមគឺថានិន្នាការគឺថាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ក្រុមហ៊ុនផលិតនឹងផ្តល់សម្ភារៈបន្ថែម ឬការគាំទ្រ។
ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែល Drexel ត្រូវបានគេហៅចូល លោក McLauchlan បានពន្យល់ថា "យើងបានទៅកន្លែងការងារ ហើយនិយាយថា "ហេ តើអ្វីបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហានេះ តើវាជាបញ្ហាស្រទាប់ខាងក្រោម (ការតុបតែង) បញ្ហារឹង ឬអ្វីផ្សេងទៀត?; យើងកំពុងព្យាយាមធ្វើជាជំនួយផ្នែក Back-office... នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនផលិតបង្ហាញឡើង វានាំមកនូវភាពជឿជាក់។
នៅពេលដែលបញ្ហាលេចឡើង (វានឹងកើតឡើងនៅថ្ងៃណាមួយ) អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើននៃបន្ទះពីចំណុច A ដល់ចំណុច B. ឧបករណ៍; តើវាត្រូវបានកែតម្រូវក្នុងភាពអត់ធ្មត់របស់ម៉ាស៊ីន; តើវាសមនឹងការងារទេ? តើអ្នកបានទិញសម្ភារៈជាក់លាក់ត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងរឹងត្រឹមត្រូវ; តើមានការធ្វើតេស្តសម្រាប់លោហៈដើម្បីគាំទ្រអ្វីដែលត្រូវការទេ?
McLaughland បាននិយាយថា "គ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវការការធ្វើតេស្តនិងការគាំទ្រមុនពេលមានបញ្ហាទេ" ។ "បន្ទាប់មកវាជាធម្មតាដោយសារតែនរណាម្នាក់និយាយថា 'ខ្ញុំកំពុងស្វែងរកមេធាវី ហើយអ្នកនឹងមិនទទួលបានប្រាក់ខែទេ' ។
ការផ្តល់ការធានាត្រឹមត្រូវសម្រាប់បន្ទះរបស់អ្នកគឺជាវិធីមួយដើម្បីទទួលខុសត្រូវដោយខ្លួនឯង នៅពេលដែលអ្វីៗកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ។ រោងចក្រផ្តល់ការធានាលើលោហៈមូលដ្ឋានធម្មតា (ច្រេះក្រហម)។ ក្រុមហ៊ុនថ្នាំលាបផ្តល់ការធានាសម្រាប់ភាពសុចរិតនៃខ្សែភាពយន្តថ្នាំកូត។ អ្នកលក់មួយចំនួនដូចជា Drexel រួមបញ្ចូលគ្នានូវការធានាទៅជាតែមួយ ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាការអនុវត្តធម្មតានោះទេ។ ការដឹងថាអ្នកមិនមានទាំងពីរអាចបណ្តាលឱ្យឈឺក្បាលធ្ងន់ធ្ងរ។
McLaughlin បាននិយាយថា "ការធានាជាច្រើនដែលអ្នកឃើញនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះត្រូវបានគេវាយតម្លៃតាមសមាមាត្រឬអត់ (រួមទាំងស្រទាប់ខាងក្រោម ឬគ្រាន់តែជាការធានានូវភាពសុចរិតនៃខ្សែភាពយន្ត)"។ “នេះគឺជាហ្គេមមួយក្នុងចំណោមហ្គេមដែលក្រុមហ៊ុនលេង។ ពួកគេនឹងនិយាយថាពួកគេនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការធានាភាពសុចរិតនៃខ្សែភាពយន្ត។ បន្ទាប់មកអ្នកមានការបរាជ័យ។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ស្រទាប់ខាងក្រោមដែកនិយាយថាវាមិនមែនជាលោហៈទេ តែជាថ្នាំលាប។ វិចិត្រករនិយាយថាវាជាលោហៈព្រោះវានឹងមិនជាប់។ ពួកគេចង្អុលទៅគ្នាទៅវិញទៅមក។ . គ្មានអ្វីអាក្រក់ជាងក្រុមមនុស្សនៅលើគេហទំព័រការងារដែលចោទគ្នាទៅវិញទៅមកនោះទេ»។
ពីអ្នកម៉ៅការដែលដំឡើងបន្ទះ ដល់ម៉ាស៊ីនក្រឡុកបន្ទះ ដល់ម៉ាស៊ីនបង្កើតបន្ទះ ការផលិតបន្ទះ ថ្នាំលាបលាប និងបញ្ចប់ដែក ដល់រោងចក្រផលិតបន្ទះ និងផលិតដែកដើម្បីធ្វើ របុំ។ វាត្រូវការភាពជាដៃគូដ៏រឹងមាំដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានឆាប់រហ័ស មុនពេលពួកគេចេញពីការគ្រប់គ្រង។
McLauchlan ជំរុញយ៉ាងមុតមាំឱ្យអ្នកបង្កើតភាពជាដៃគូដ៏រឹងមាំជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់សេវាកម្មល្អបំផុតសម្រាប់បន្ទះ និងឧបករណ៏របស់អ្នក។ ការធានាសមស្របនឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកតាមរយៈបណ្តាញរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើពួកគេជាដៃគូល្អ ពួកគេក៏នឹងមានធនធានដើម្បីគាំទ្រការធានាទាំងនេះផងដែរ។ McLauchlan បាននិយាយថា ជំនួសឱ្យការព្រួយបារម្ភអំពីការធានាច្រើនពីប្រភពច្រើន ដៃគូល្អនឹងជួយប្រមូលការធានា “ដូច្នេះប្រសិនបើមានបញ្ហាធានា” McLauchlan បាននិយាយថា “នេះគឺជាការធានា មនុស្សម្នាក់ហៅទូរស័ព្ទមក ឬដូចដែលយើងនិយាយ។ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះមានការញាក់បំពង់ក»។
ការធានាសាមញ្ញអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវកម្រិតជាក់លាក់នៃទំនុកចិត្តនៃការលក់។ McLaughlin បានបន្តទៀតថា “អ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលអ្នកមានគឺកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក”។
ប្រសិនបើអ្នកមានដៃគូដែលអាចទុកចិត្តបាននៅពីក្រោយអ្នក តាមរយៈការពិនិត្យឡើងវិញ និងការដោះស្រាយបញ្ហា អ្នកអាចបង្កើនល្បឿននៃការឆ្លើយតប និងកាត់បន្ថយការឈឺចាប់រួម។ ជំនួសឱ្យការស្រែកនៅកន្លែងការងារ អ្នកក៏អាចជួយផ្តល់នូវអារម្មណ៍ស្ងប់ស្ងាត់ផងដែរ នៅពេលដែលបញ្ហាកំពុងត្រូវបានដោះស្រាយ។
មនុស្សគ្រប់រូបនៅក្នុងសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់មានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការធ្វើជាដៃគូដ៏ល្អ។ សម្រាប់ម៉ាស៊ីនបង្កើតវិល ជំហានដំបូងគឺត្រូវទិញផលិតផលដែលមានគុណភាពពីប្រភពដែលអាចទុកចិត្តបាន។ ការល្បួងដ៏ធំបំផុតគឺត្រូវដើរតាមផ្លូវថោកបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន។
McLaughland បាននិយាយថា “ខ្ញុំបានព្យាយាមកែលម្អប្រសិទ្ធភាពចំណាយ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលតម្លៃនៃបញ្ហាគឺខ្ពស់ជាងការចំណាយដែលបានរក្សាទុក 10 ដង អ្នកមិនអាចជួយខ្លួនឯងបានទេ។ វាដូចជាការទិញការបញ្ចុះតម្លៃ 10% លើសម្ភារៈ ហើយបន្ទាប់មកការប្រាក់ 20% នឹងត្រូវដាក់ចូលទៅក្នុងប័ណ្ណឥណទានរបស់អ្នក»។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាគ្មានប្រយោជន៍ទេក្នុងការមានឧបករណ៏ល្អបំផុតប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ការថែទាំម៉ាស៊ីនល្អ ការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ ការជ្រើសរើសទម្រង់ត្រឹមត្រូវ ។ល។ ទាំងអស់ដើរតួយ៉ាងសំខាន់ និងជាផ្នែកនៃទំនួលខុសត្រូវរបស់ម៉ាស៊ីនក្រឡុក។
ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនរបស់អ្នកយ៉ាងពេញលេញ។ លោក McLaughland បាននិយាយថា "ឧបមាថាអ្នកមានឧបករណ៏ដែលរឹងពេក ឬវាមិនត្រូវបានបែងចែកត្រឹមត្រូវ ឬបន្ទះខូចដោយសារភាពមិនស្មើគ្នា វានឹងអាស្រ័យលើអ្នកណាដែលប្រែក្លាយវត្ថុធាតុដើមទៅជាផលិតផលសម្រេច"។
អ្នកអាចមានទំនោរក្នុងការស្តីបន្ទោសម៉ាស៊ីនរបស់អ្នកចំពោះបញ្ហា។ វាអាចសមហេតុផល ប៉ុន្តែកុំប្រញាប់ប្រញាល់វិនិច្ឆ័យ សូមមើលដំណើរការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាមុនសិន៖ តើអ្នកបានធ្វើតាមការណែនាំរបស់អ្នកផលិតទេ? តើម៉ាស៊ីនប្រើ និងថែទាំត្រឹមត្រូវទេ? តើអ្នកជ្រើសរើសឧបករណ៏ដែលរឹងពេកឬ? ទន់ពេក; វិនាទី; កាត់ / ដក / ដោះស្រាយមិនត្រឹមត្រូវ; រក្សាទុកនៅខាងក្រៅ; សើម; ឬខូច?
តើអ្នកប្រើម៉ាស៊ីនផ្សាភ្ជាប់នៅកន្លែងធ្វើការទេ? ជាងដំបូលត្រូវធ្វើឱ្យប្រាកដថាការក្រិតតាមខ្នាតត្រូវនឹងការងារ។ គាត់បាននិយាយថា "សម្រាប់បន្ទះបិទជិតមេកានិច វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការធានាថាម៉ាស៊ីនផ្សាភ្ជាប់របស់អ្នកត្រូវបានក្រិតតាមខ្នាតជាមួយនឹងបន្ទះដែលអ្នកកំពុងដំណើរការ"។
អ្នកអាចត្រូវបានគេប្រាប់ថាវាត្រូវបានក្រិតតាមខ្នាត ប៉ុន្តែតើវាមែនទេ? McLaughlin បាននិយាយថា “ជាមួយនឹងម៉ាស៊ីនផ្សាភ្ជាប់ មនុស្សជាច្រើនទិញមួយ ខ្ចីមួយ និងជួលមួយ”។ បញ្ហា? "មនុស្សគ្រប់គ្នាចង់ក្លាយជាមេកានិក" ។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចាប់ផ្តើមកែតម្រូវម៉ាស៊ីនសម្រាប់គោលបំណងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ វាអាចនឹងមិនបំពេញតាមស្តង់ដារផលិតកម្មទៀតទេ។
សុភាសិតចាស់នៃការវាស់ពីរដង និងកាត់ម្តងក៏អនុវត្តចំពោះអ្នកណាដែលប្រើម៉ាស៊ីនបង្កើតវិលដែរ។ ប្រវែងមានសារៈសំខាន់ ប៉ុន្តែទទឹងក៏សំខាន់ផងដែរ។ រង្វាស់គំរូធម្មតា ឬរង្វាស់កាសែតដែកអាចត្រូវបានប្រើ ដើម្បីពិនិត្យមើលទំហំទម្រង់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
McLaughland បានចង្អុលបង្ហាញថា "រាល់អាជីវកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យមានដំណើរការមួយ។ “តាមទស្សនៈនៃការបង្កើតជាវិល បើអ្នកជួបបញ្ហាលើខ្សែផលិតកម្ម សូមឈប់។ អ្វីដែលបានកែច្នៃរួចហើយពិបាកនឹងជួសជុល… សុខចិត្តឈប់និយាយថាបាទមានបញ្ហាឬ?»។
ការទៅកាន់តែខាតពេលនិងលុយច្រើន។ គាត់ប្រើការប្រៀបធៀបនេះ៖ "ពេលដែលអ្នកកាត់ 2×4 ជាធម្មតាអ្នកមិនអាចនាំពួកគេត្រឡប់ទៅកន្លែងឈើវិញបានទេ"។ [ទស្សនាវដ្ដី Rolling]
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី ១៤ ខែសីហា ឆ្នាំ ២០២១